La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur www.syntexs.com (le « Site ») ou que vous nous contactez depuis le Site.
Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d’arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l’appellation «Informations sur l’appareil».
Nous recueillons les Informations sur l’appareil à l’aide de « fichiers journaux » et, uniquement si vous l’acceptez, du pixel Meta décrit plus bas :
Lorsque nous utilisons l’expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion aux Informations sur l’appareil et aux informations que vous nous communiquez dans nos formulaires.
Nous utilisons les informations que vous nous communiquez dans nos formulaires pour répondre à vos demandes et communiquer avec vous. Les finalités propres à chaque formulaire sont détaillées plus bas.
Nous utilisons les Informations sur l’appareil (en particulier votre adresse IP) pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site. Si vous l’acceptez, elles servent aussi à évaluer la réussite de nos campagnes publicitaires (voir « Cookies publicitaires : le pixel Meta »). Nous n’utilisons aucun outil d’analyse d’audience.
Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité sur votre appareil.
Si vous utilisez le panneau « Accessibilité » (taille du texte, contraste, police, espacement, liens soulignés, animations), vos choix sont enregistrés uniquement dans votre navigateur (stockage local, sans cookie) pour être conservés d’une page à l’autre. Ils ne nous sont jamais transmis et vous pouvez les effacer avec le bouton « Réinitialiser » du panneau.
Lorsque vous nous écrivez depuis le formulaire de contact du site, nous recevons par e-mail vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et le message que vous rédigez. Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande, sur la base des mesures précontractuelles prises à votre demande. Elles ne sont ni revendues ni cédées, et sont conservées 3 ans au maximum après notre dernier échange.
Lorsque vous remplissez le formulaire « Être recontacté », nous recevons par e-mail votre nom, le nom de votre établissement, la ou les adresses e-mail indiquées, votre numéro de téléphone, le moyen de contact souhaité (e-mail, téléphone, visio), vos disponibilités et, le cas échéant, la campagne publicitaire qui vous a amené sur la page (paramètres « utm » de l’adresse). Ces informations servent uniquement à vous recontacter et à répondre à votre demande : ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Elles ne sont ni revendues ni cédées, et sont conservées 3 ans au maximum après notre dernier échange.
Si vous indiquez l’adresse e-mail d’un ou d’une collègue (par exemple la personne responsable des finances), merci de l’en informer : nous l’utiliserons uniquement pour échanger sur votre demande, et cette personne dispose des mêmes droits que vous.
Le site et la messagerie qui reçoit vos demandes sont hébergés en France par LWS. Seul Syntexs consulte vos demandes.
Le formulaire de contact est protégé contre les envois automatisés par un captcha ALTCHA, hébergé sur notre propre serveur : votre navigateur résout un petit calcul avant l’envoi. Il ne dépose aucun cookie et aucune donnée n’est transmise à un service tiers.
Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d’utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.
Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d’un droit d’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu’elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Vous disposez aussi d’un droit d’opposition, d’un droit à la limitation du traitement et d’un droit à la portabilité. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées précisées ci-dessous. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr/fr/plaintes).
Nos traitements reposent sur trois bases légales : votre consentement pour les cookies non essentiels (dont le pixel Meta), les mesures précontractuelles prises à votre demande pour les formulaires de contact, et une obligation légale pour la conservation de la preuve de votre choix de cookies.
Vos informations restent hébergées en France. Le seul transfert hors de l’Union européenne concerne Meta Platforms, aux États-Unis, et uniquement si vous avez accepté les cookies publicitaires. Meta Platforms, Inc. est certifiée au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (« Data Privacy Framework »), qui encadre ce transfert.
Dernière mise à jour : 6 novembre 2026. Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d’y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.
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